अमेठी-जिलाधिकारी ने अमेठी में शिकायतों के लिए वॉट्सएप सेवा का कार्य शुरू किया

अमेठी।जिलाधिकारी ने अमेठी में शिकायतों के लिए वॉट्सएप सेवा का कार्य शुरू किया

चंदन दुबे की रिपोर्ट

जनपद सभी अधिकारी अपने सरकारी (CUG) नंबरों पर वॉट्सएप के माध्यम से जनमानस की शिकायतें प्राप्त करते ही हैं, तथा उनका समाधान भी कराते हैं।

अब शुरू होने जा रही है *अमेठी वॉट्सएप सेवा*!
*6391 36 36 36*

अमेठी जनपद में किसी भी सरकारी सेवा से जुड़ी समस्या के लिए हमारे सरकारी मोबाइल नंबर 6391 36 36 36 पर मैसेज कर कोई भी व्यक्ति हमारे कंट्रोल रूम में अपनी शिकायत दर्ज करा सकता है।

शिकायत के साथ भेजे
• संबंधित अभिलेखों की फोटो
• कोई स्थलीय फोटो
• स्थलीय वीडियो
आदि भी भेज सकते हैं।

प्रक्रिया

आपकी समस्या प्राप्त होते ही उसे
1.कंट्रोल रूम में विभाग – वार बनी पंजिकाओं में दर्ज किया जाएगा।
2.संबंधित अधिकारी को कंट्रोल रूम से प्रेषित किया जाएगा।
3.संबंधित अधिकारी से वॉट्सएप के माध्यम से ही आख्या मंगवाई जाएगी।
4.आख्या प्राप्त होते ही, शिकायतकर्ता को आख्या की प्रति,कृत कार्यवाही के साक्ष्य सहित,उसके मोबाइल नंबर पर भेजी जाएगी।

इस सुविधा से होने वाले लाभ

1.यदि शिकायतकर्ता अपनी समस्या के निवारण से असंतुष्ट है, या आख्या में कोई कमी पाता है, तो वॉट्सएप से ही, तत्काल, इसी नंबर पर, कंट्रोल रूम को सूचित कर सकता है।
2.इससे शिकायतों के निवारण में गुणवत्ता की जांच भी रहेगी।
3.शिकायतकर्ता को तत्काल कृत कार्यवाही का पता रहेगा
4.शिकायतकर्ता को घर बैठे समस्या का निवारण मिलेगा।
5.अब सरकारी सेवाओं से संबंधित शिकायतों के लिए रुपए पैसे खर्च करके कार्यालय आने की आवश्यकता नहीं।
6.दिन भर का समय व्यर्थ करने की आवश्यकता नहीं
7.अनावश्यक सरकारी कार्यालय के चक्कर नहीं काटने पड़ेंगे
सारा अथवा अधिकांश कार्य ऑनलाइन/पेपरलेस होने से पर्यावरण की बचत भी होगी।कागज और पेड़ बचेंगे।

अमेठी ट्विटर सेवा के सकुशल चलने के उपरांत,जन समस्याओं के तत्काल एवम् कुशल समाधान हेतु,जिला प्रशासन,अमेठी की नई पहल अमेठी वॉट्सएप सेवा 6391363636 का trial period शुरू।
लोगों से उचित फीडबैक प्राप्त होते ही, धूमधाम से, इस सेवा का उद्घाटन, उचित स्तर से कराया जाएगा।

आप सब से आग्रह है कि इसका खूब प्रचार प्रसार करें,जिससे अधिक से अधिक संख्या में लोग लाभान्वित हो सकें।